湖北日報訊 圖為:採軒服飾展示廳,工作人員把秋冬服裝上架展示。(記者 東森房屋李溪 實習生 邵藝珩 攝)
  記者 成熔興 實習生 張晏敏 通抗癌食物訊員 李琳 曾遠華
  採軒,是漢派女裝佼佼者,年銷售2.6億元左右,在全國擁有5usb0多家商場專櫃、170多家代銷專賣店、近3000名員工。
  掌門人SD記憶卡是位低調的臺灣老人。
  記者在武漢東西湖台商工業園見到固態硬碟63歲的許穆成,他兩鬢斑白,儒雅親切。
  他20歲開始創業,29歲在臺北代理品牌摩托車,42歲時隻身來到武漢,首次接觸服裝業,創建“採軒”品牌。
  20年打拼,許穆成怎麼也沒想到,自己會成為漢派服裝的掌門人之一。
  他說,當年選擇來武漢創業,是因為彼時臺灣市場業已飽和,眾多領域都被大財團、大企業壟斷,“像我這樣的新人難以出頭。”大陸市場則如20年前的臺灣,一片空白,處處商機。
  上世紀90年代正值漢派服裝一時風光、盛極而衰,許穆成將臺灣的先進經驗帶到武漢,從服務和品牌兩個方面入手,讓“採軒”這個外來者順利立穩腳跟。
  他的第一家店開在江漢路中心百貨旁,是當時江漢路上唯一一家中高檔女裝專賣店。
  在店里,許穆成引入臺灣流行的“一對一服務”:營業員為顧客拉門,全程陪同、講解、銷售,再送顧客出門,無論購物與否,都笑臉相迎。
  這些在今天司空見慣的銷售方式,那時卻讓武漢人大開眼界,“原來真有賣家把顧客當上帝。”
  許穆成還將自己的電話留給消費者,可以隨時投訴。一次,一位顧客投訴說,“你們的品牌那麼好,但衣服怎麼那麼脆弱,走個樓梯都能被釘子鉤破!”許穆成哭笑不得,但仍請顧客到專賣店,免費為其衣服上鉤破的地方繡上一朵花,從此這位顧客就成為採軒常客,“如果能讓最挑剔的客戶滿意,那才是最好的代言。”
  在品牌上,採軒更是獨樹一幟。上世紀90年代,漢派服裝間抄襲成風,一款新品剛剛上市,仿版馬上出現,廠商原創的積極性大受打擊。採軒的設計來自香港,面料來自全球各地。產品上市後,同行想要抄襲、模仿,只學得到款式、板型,卻難以找到相同的面料,難以模仿。
  如今市場成熟了,採軒仍將設計與品牌放在首位。許穆成說,公司有30多位設計師,每年都會公派到歐洲學習最先進、最流行的款式,積累靈感,自主設計,“每年公司為此花費數百萬元,就是為了媲美國際設計水平。”
  20年來,採軒已建立起遍佈全國的商業門店網絡,遠及拉薩、呼和浩特。這些年,許穆成所有產業都集中在大陸,母親、兒孫也全部在武漢、上海生活,“每年只有清明節回一趟臺灣。”
  眼下,許穆成正謀划著重歸故里,“採軒”剛剛向臺灣股票交易所提交報告,準備在臺灣上市。
  (原標題:圖文:貼心服務,獨樹一幟創品牌)
創作者介紹

4歲仔

epbxmybbbxwll 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()