4歲仔

湖北日報訊 圖為：採軒服飾展示廳，工作人員把秋冬服裝上架展示。（記者 東森房屋李溪 實習生 邵藝珩 攝）
　　記者 成熔興 實習生 張晏敏 通抗癌食物訊員 李琳 曾遠華
　　採軒，是漢派女裝佼佼者，年銷售2.6億元左右，在全國擁有5usb0多家商場專櫃、170多家代銷專賣店、近3000名員工。
　　掌門人SD記憶卡是位低調的臺灣老人。
　　記者在武漢東西湖台商工業園見到固態硬碟63歲的許穆成，他兩鬢斑白，儒雅親切。
　　他20歲開始創業，29歲在臺北代理品牌摩托車，42歲時隻身來到武漢，首次接觸服裝業，創建“採軒”品牌。
　　20年打拼，許穆成怎麼也沒想到，自己會成為漢派服裝的掌門人之一。
　　他說，當年選擇來武漢創業，是因為彼時臺灣市場業已飽和，眾多領域都被大財團、大企業壟斷，“像我這樣的新人難以出頭。”大陸市場則如20年前的臺灣，一片空白，處處商機。
　　上世紀90年代正值漢派服裝一時風光、盛極而衰，許穆成將臺灣的先進經驗帶到武漢，從服務和品牌兩個方面入手，讓“採軒”這個外來者順利立穩腳跟。
　　他的第一家店開在江漢路中心百貨旁，是當時江漢路上唯一一家中高檔女裝專賣店。
　　在店里，許穆成引入臺灣流行的“一對一服務”：營業員為顧客拉門，全程陪同、講解、銷售，再送顧客出門，無論購物與否，都笑臉相迎。
　　這些在今天司空見慣的銷售方式，那時卻讓武漢人大開眼界，“原來真有賣家把顧客當上帝。”
　　許穆成還將自己的電話留給消費者，可以隨時投訴。一次，一位顧客投訴說，“你們的品牌那麼好，但衣服怎麼那麼脆弱，走個樓梯都能被釘子鉤破！”許穆成哭笑不得，但仍請顧客到專賣店，免費為其衣服上鉤破的地方繡上一朵花，從此這位顧客就成為採軒常客，“如果能讓最挑剔的客戶滿意，那才是最好的代言。”
　　在品牌上，採軒更是獨樹一幟。上世紀90年代，漢派服裝間抄襲成風，一款新品剛剛上市，仿版馬上出現，廠商原創的積極性大受打擊。採軒的設計來自香港，面料來自全球各地。產品上市後，同行想要抄襲、模仿，只學得到款式、板型，卻難以找到相同的面料，難以模仿。
　　如今市場成熟了，採軒仍將設計與品牌放在首位。許穆成說，公司有30多位設計師，每年都會公派到歐洲學習最先進、最流行的款式，積累靈感，自主設計，“每年公司為此花費數百萬元，就是為了媲美國際設計水平。”
　　20年來，採軒已建立起遍佈全國的商業門店網絡，遠及拉薩、呼和浩特。這些年，許穆成所有產業都集中在大陸，母親、兒孫也全部在武漢、上海生活，“每年只有清明節回一趟臺灣。”
　　眼下，許穆成正謀划著重歸故里，“採軒”剛剛向臺灣股票交易所提交報告，準備在臺灣上市。
　　（原標題：圖文：貼心服務，獨樹一幟創品牌）